TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PORTAL

USO Y RESTRICCIONES

El usuario tendrá derecho de hacer uso de los Servicios y Contenidos del Portal. "Servicios y Contenidos" significa: (i) todos los servicios que preste Scotiabank Inverlat S.A. Institución de Banco Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat, en lo sucesivo "SCOTIABANK" al usuario a través del Portal, y (ii) toda la información contenida en el Portal, incluyendo cualquier texto, programas, fotografías, imágenes y multimedia. "SCOTIABANK" tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como modificar los Servicios y Contenidos del Portal, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El usuario reconoce que los servicios que proporciona "SCOTIABANK" y los bienes y servicios que proporcionan los terceros que tienen enlaces al Portal pueden estar limitados a ciertos usuarios ubicados en ciertas áreas geográficas, por lo que ni "SCOTIABANK" ni dichos terceros garantizan la disponibilidad de los mismos al usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominios del Portal, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de los distribuidores de dicha información por conducto de "SCOTIABANK". El usuario no adquiere ningún derecho por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Portal y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

Todas las marcas, nombres de productos y servicios establecidos en esta página son propiedad de SCOTIABANK INVERLAT S.A., Institución de Banca Múltiple Grupo Financiero Scotiabank Inverlat o cuenta con las autorizaciones correspondientes de sus titulares. Cualquier reproducción, uso indebido o sin autorización de su titular constituye una infracción o delito en términos de la Ley de la Propiedad Industrial.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de los diferentes distribuidores de la información que proporcionan diversas Entidades de este portal por medio de "SCOTIABANK" también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y contenidos de las páginas enlazadas al Portal.

USOS PERMITIDOS

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en la red mundial de Internet, y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

PROHIBICIONES

El usuario no podrá colocar hiperligas del Portal ni al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos del Portal en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de "SCOTIABANK". Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Portal.

CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

Ni "SCOTIABANK", ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales y empresariales, liberando a “SCOTIABANK” de cualquier responsabilidad al respecto. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS

"SCOTIABANK" no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se llegaren a ofrecer en este sitio. En caso de que en este sitio hubiere incluidos enlaces a otros sitios diversos no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de "SCOTIABANK", de los servicios y bienes que se comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre "SCOTIABANK" y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas a este portal representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, "SCOTIABANK" no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas

SEGURIDAD

"SCOTIABANK" garantiza la seguridad de la información que se transmite entre el usuario y el Portal. La seguridad de la información que se transmite entre el usuario y las páginas de terceros enlazados al Portal será responsabilidad exclusiva de dichos terceros y del usuario.

CONFIDENCIALIDAD

"SCOTIABANK" se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario y a utilizarla única y exclusivamente para efectos de la cotización y comercialización de los productos de acuerdo con los Términos y Condiciones del Portal y de nuestro Aviso de Privacidad.

COOKIES

El usuario que tenga acceso al Portal, acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de "SCOTIABANK". "Cookie" significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al Portal. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

CLAVES DE ACCESO Y NUMEROS CONFIDENCIALES

En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Portal, así como a las páginas de terceros.

MODIFICACIONES

"SCOTIABANK" tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad mediante simple publicación de los nuevos Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, en el entendido de que en el caso de que el usuario no esté de acuerdo con dichas modificaciones, deberá abstenerse ingresar y usar el Portal.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Scotiabank no asume responsabilidad alguna con los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, páginas webs que se puedan vincular electrónicamente (link) directa o indirectamente a través del portal de Scotiabank.

Scotiabank no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet.

PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB

Scotiabank es una empresa firmemente comprometida en resguardar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales recolectados de sus clientes, respetando siempre los derechos otorgados a los usuarios de nuestros servicios por las leyes que regulan su actividad.

Nuestra Política de Privacidad sobre los datos de nuestros clientes describe lo siguiente:

Scotiabank comprometido en la prevención del delito de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo cumplirá con las disposiciones normativas aplicables al respecto y por lo tanto podrá solicitar en algunos casos información adicional.

Aquello que necesitamos saber incluye únicamente información básica, como nombre completo, teléfono, y correo electrónico.

El usuario reconoce que Scotiabank para cumplir con las disposiciones normativas descritas anteriormente, podrá allegarse de información a través de otras fuentes para cerciorarse de que los datos recopilados se obtuvieron de forma correcta y completa. Esas fuentes de información pueden provenir, previa autorización tuya, de Sociedades de Información Crediticia, entre otras.

Scotiabank tratará toda la información con total confidencialidad. Todos los empleados de Scotiabank se encuentran capacitados y comprometidos para manejar cuidadosamente tus datos. Scotiabank tomará todas las medidas razonables para hacer de sus bases computarizadas de datos seguros y salvaguardar toda la información obtenida.

Scotiabank podrá utilizar los datos para brindarte un mejor servicio, en el entendido de que dicho consentimiento en ningún momento será condición para la contratación de cualquier operación o servicio. Estos datos podrán ser usados y revelados a nuestras empresas afiliadas y otras a nivel nacional e internacional, para todos los fines permitidos por las leyes. Por ejemplo, podremos utilizar la información para:

Todos nuestros procesos son constantemente monitoreados a fin de dar el cuidado adecuado y protección a tu información.

Por regla general, Scotiabank sólo revelará conforme a la Ley, la información necesaria. Scotiabank en los términos del Aviso de Privacidad, y cumpliendo siempre con las disposiciones normativas y registros aplicables puede usar la información que proporcionó para ofrecerte otros productos y servicios.

De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, nuestros clientes podrán manifestar su deseo de no recibir publicidad relacionada con los productos y servicios que proporciona Scotiabank.

Si deseas hacer uso de este derecho, puedes marcar al 01800 999 8080 al Centro de Atención Telefónica de CONDUSEF, acudir a cualquiera de las Oficinas de Atención a Nivel Nacional de CONDUSEF o a través de la página Web http://www.condusef.gob.mx para inscribirte en el Registro.

Si tienes alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de esta política, puedes contactar a cualquiera de las Unidades Especializadas de atención a usuarios que ponemos a tu disposición.

PRODUCTO

Los productos que se ofrecen dentro de este sitio, son responsabilidad de la Aseguradora, por lo que podrás consultar las condiciones generales y los avisos de privacidad de cada una en la página oficial de éstas.

Dentro de la operación de los productos que ofrecemos para Seguros de Auto, no aplicamos cargos por pagos fraccionados, dependiendo de la forma de pago que elija el Cliente, dentro de este sitio se ofrecen 4 formas de pago: anual, semestral, trimestral y mensual. Adicional dentro del primer recibo del pago de la póliza (dependiendo de la forma de pago elegida) se incluye el derecho de póliza.

Todas las pólizas de autos modelos 2008 y posteriores cuentan con el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria. La autoridad solicita un documento particular (endoso) en donde se especifica la existencia de la cobertura, este documento se deberá de solicitar directamente a la Aseguradora con la que se haya contratado el Seguro.

Los datos que proporcione libremente el Cliente se compartirán con las Aseguradoras, por lo que el uso de los mismos es responsabilidad de cada una de ellas, así como de Scotiabank. Los datos que se recabarán dentro del Portal es información del Cliente, del vehículo a asegurar y del medio de pago de la póliza a contratar.

Los precios y descripciones de los productos se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso, del monto que se muestra en la cotización al momento de la compra de la póliza puede variar por un $1.00.

AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de privacidad sobre los datos personales que tratan las Entidades y Empresas del Grupo Financiero Scotiabank Inverlat (GFSBI)

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), hacemos de tu conocimiento que el tratamiento a los datos personales, laborales, académicos, patrimoniales, y migratorios, incluyendo los sensibles (datos relativos al estado de salud tratándose de seguros de vida o gastos médicos), que nos sean proporcionados por todas las personas físicas identificadas o identificables con motivo de la solicitud o contratación de nuestros productos y servicios, será el que resulte adecuado y vigente en relación a las finalidades necesarias que a continuación se establecen:

Asimismo, se podrán utilizar y transferir tus datos personales para los siguientes fines no necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto y/o servicio contratado:

a) Para que cualquiera de las Entidades y Empresas del GFSBI, así como con The Bank of Nova Scotia, sus filiales o subsidiarias, puedan ofrecerte directamente sus productos y/o servicios financieros, así como contactarte con fines mercadotécnicos relacionados con los citados productos y/o servicios financieros;

b) En caso de que hayas otorgado tu autorización expresa, tus datos patrimoniales (incluyendo tu historial crediticio) podrán ser compartidos con las Entidades y Empresas del GFSBI, así como con The Bank of Nova Scotia, sus filiales o subsidiarias, para el ofrecimiento y en su caso, otorgamiento de sus productos y servicios financieros conforme a sus políticas internas.

En caso de querer oponerte al tratamiento de tus datos personales para la finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubieses contratado, descrita en el párrafo anterior, puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales o comunicarte a nuestro Contact Center al teléfono (55) 5728 1900, para manifestar lo conducente, en caso contrario se entiende otorgado tu consentimiento por el uso de los productos o servicios contratados con GFSBI, también podrás solicitar tu inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de Productos y Servicios Financieros (REUS), tanto el administrado por la CONDUSEF o por el GFSBI.

GFSBI, como responsable del tratamiento de la información de las personas ha establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para cumplir con las disposiciones normativas y con las políticas internas del Grupo. En virtud de que algunas actividades relacionadas con nuestros productos y servicios no son realizadas directamente por GFSBI, sino que se contratan los servicios de proveedores externos y en algunos casos de Comisionistas Bancarios, quienes llevan a cabo el tratamiento de los datos personales y la comercialización de ciertos productos y servicios, los cuales deberán actuar con apego a las medidas ya establecidas para continuar garantizando el buen uso, la protección y la confidencialidad de los datos personales.

Fuera de los casos mencionados anteriormente, los cuales son necesarios para las cubrir las finalidades con las que se justifica el uso de información personal y de las excepciones establecidas en las disposiciones normativas, cuando se pretenda realizar alguna transferencia de datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, se deberá hacer saber a los titulares de la información, la razón para dicha actividad.

Por otra parte, se informa que por disposición de la LFPDPPP, los titulares de datos personales o sus representantes legales podrán realizar la revocación del consentimiento con este aviso, así como solicitar en cualquier momento su acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), siendo procedentes los últimos dos casos, solo cuando lo establezca la regulación vigente. La solicitud se deberá presentar ante la Unidad Especializada de Aclaraciones (UNE) ubicada en las sucursales de las entidades de GFSBI y se acompañara de la identificación del solicitante así como de aquellos documentos necesarios que solicite la UNE para sustentar la petición. Recibida la solicitud, serán aplicados los procedimientos establecidos para la atención del ejercicio de los derechos ARCO y en un plazo de veinte días hábiles contados a partir del día en que se acuse de recibo tu solicitud será emitida la respuesta respectiva, misma que será proporcionada en documentos electrónicos, de forma gratuita, o mediante copias simples, cubriendo el solicitante los costos de reproducción.

En todo momento tienes derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales Pública (INAI), en caso de que consideres que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

Por último, se manifiesta que cualquier cambio por parte de GFSBI al presente aviso se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la página web del GFSBI.

Atentamente,

GRUPO FINANCIERO SCOTIABANK INVERLAT (GFSBI)
Scotiabank Inverlat, S.A. Institución de Banca Múltiple
Crédito Familiar, S.A. de C.V., SOFOM E.R.
Scotia Inverlat Casa de Bolsa, S.A. de C.V.
Scotia Fondos, S.A. de C.V. Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión
Scotia Inverlat Derivados, S.A. de C.V.
Inmobiliaria Scotia Inverlat, S.A. de C.V.
Servicios Corporativos Scotia, S.A. de C.V.
www.scotiabank.com.mx

Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 1 Col. Lomas de Chapultepec, Deleg. Miguel Hidalgo, México, D.F. C.P. 11009

TIPS DE SEGURIDAD

En Scotiabank estamos comprometidos con tu seguridad, es por ello que ponemos a tu disposición un conjunto de "Tips de Seguridad", que te ayudarán a disminuir el riesgo en tu persona y en tu patrimonio.

Además, te permitirán aprovechar al máximo todas las ventajas de nuestros productos y servicios y realizar todas las operaciones que requieras de una manera segura y confiable.

EN COMPRAS POR INTERNET

Verifica que el sitio de la empresa sea legítimo:

Verifica que el sitio web protege tus datos

Asegura tu equipo contra amenazas de Internet

PHISHING

Se refiere a correos electrónicos fraudulentos, usados normalmente en situaciones de aparente emergencia que incluyen ligas que los llevan a sitios que solicitan la actualización de información confidencial o sensible del usuario. Normalmente tienen errores ortográficos y ofrecen publicidad, premios o promociones no actualizadas.

¿Cómo opera?

PHARMING

Esta modalidad consiste en manipular las direcciones DNS (Domain Name Server) para conducir al usuario a una página web falsa. Esta página Web, imita visualmente al sitio seguro y desde ahí se solicita y se obtiene información confidencial o sensible del usuario. Normalmente el virus se instala a través de correo electrónico o de un messenger cuando se le pide al usuario que haga clic en alguna noticia o video.

¿Cómo opera?

KEYLOGGER

Es un tipo de código Troyano que se diseña y se instala en la computadora del usuario y que recolecta toda la información que se digita en el teclado y es enviada al espía cibernético, normalmente se adquiere visitando sitios no seguros para adultos o de violencia.

¿Cómo opera?

SCREENLOGGER

Es un tipo de código Troyano que se diseña y se instala en la computadora del usuario y que recolecta las pantallas que el usuario accesa enviando estas al espía cibernético, normalmente se adquiere visitando sitios no seguros para adultos o de violencia.

¿Cómo opera?

MOUSELOGGER

Es un tipo de código Troyano que se diseña y se instala en la computadora del usuario y que recolecta toda la información en que se hace clic con el mouse y es enviada al espía cibernético, normalmente se adquiere visitando sitios no seguros para adultos o de violencia.

¿Cómo opera?

MAN IN THE MIDDLE (MITM)

Es un ataque en el que el enemigo adquiere la capacidad de leer, insertar y modificar a voluntad, los mensajes entre dos partes sin que ninguna de ellas conozca que el enlace entre ellos ha sido violado. El atacante debe ser capaz de observar e interceptar mensajes entre las dos víctimas. El ataque MitM es particularmente significativo en el protocolo original de intercambio de claves de Diffie-Hellman, cuando éste se emplea sin autenticación.

¿Cómo opera?

Es un tipo de ataque muy particular y busca vulnerar la seguridad de algunos usuarios en específico.

VISHING

El nombre proviene de sus siglas en Inglés (Voice over Internet Protocol), en donde por medio de la telefonía IP los defraudadores buscan obtener información financiera.

¿Cómo opera?

Este tipo de ataque intenta burlar al usuario vía telefónica y no importa que el usuario tenga identificador de llamadas ya que el defraudador puede simular un número de una institución financiera.

SMISHING

Es un delito usando técnicas de ingeniería social, empleando mensajes de texto (como el PHISHING) dirigidos a los usuarios de Telefonía móvil de todas las empresas (Telcel, Movistar, Unefon, etc.)

¿Cómo opera?

La ingeniería social consiste en un emisor (defraudador) de estos mensajes, intenta suplantar la identidad de alguno de nuestros contactos o de una empresa de confianza (Bancos, Tiendas departamentales, etc.); los usuarios reciben mensajes SMS con textos similares al siguiente: "Estamos confirmando que se ha dado de alta para el servicio “XXXXX”. Se le cobrarán $20.00 pesos al día a menos que cancele su petición en la siguiente dirección: www.XXXXXXX.com."

Cuando se ingresa a la página señalada, los usuarios son engañados o forzados (sin tener conocimiento) a descargar algún programa que en la mayoría de las ocasiones suele ser un Virus o Troyano, que se instala en la computadora y le da acceso total al defraudador, exponiendo la información personal que tenga guardada en el equipo. También se solicitan la compra de tarjetas de tiempo aire.